Pós-venda SLB · Vale para SQMG, JGM e SOCMA
Máquina parada é custo.
Por isso a SLB estrutura o pós-venda antes da venda: peças em estoque no Espírito Santo, técnicos próprios, entrega técnica na obra e canal direto com a engenharia de cada fábrica.
Toda cotação e todo chamado recebem retorno no mesmo dia.
Máquina parada do cliente é a prioridade da fila
O que a SLB entrega
Peça, técnico e treinamento.
- 2.500 m²
Estoque de peças
Centro de distribuição em Serra/ES com itens de desgaste, filtros e componentes hidráulicos e elétricos. Reposição programada por horímetro e kits de preventiva prontos para despacho.
- 4 estados
Assistência técnica
Técnicos próprios em campo no ES, MG, BA e CE, suporte remoto por vídeo e escalonamento direto à engenharia da fábrica.
- De fábrica
Garantia
Nos componentes principais, com reposição em caso de defeito de fabricação e acompanhamento técnico da SLB. Prazo conforme a fábrica e o modelo.
- Na obra
Entrega técnica e treinamento
Comissionamento, revisão de segurança e treinamento de operadores, com orientação sobre NR-11, NR-12 e NR-18.
Chamado técnico
Se a máquina parou, chame a SLB.
- Chame no WhatsAppInforme o modelo, a fábrica e o horímetro. Uma foto do problema ajuda.
- Retorno no mesmo diaUm técnico faz o diagnóstico remoto ou agenda a visita.
- Peça e técnico na obraSe o reparo demorar, a SLB Rental cobre com uma máquina substituta.
Manutenção preventiva por horímetro
| Diária | Nível de óleo e água, inspeção visual, lubrificação e limpeza |
|---|---|
| 50 h | Primeira troca de óleo do motor e filtros, reaperto geral e verificação hidráulica |
| 250 h | Óleo do motor e filtros, filtro de ar, freios e pneus |
| 500 h | Itens de 250 h, mais filtros hidráulico e de combustível |
| 1.000 h | Óleo hidráulico e da transmissão, revisão geral com técnico SLB |
Intervalos de referência. O plano de cada máquina segue o manual da fábrica.
Peças para as três fábricas.
betoneiras, carregadeiras e empilhadeiras rústicas.
Pedir peça SQMG (abre o WhatsApp)
carregadeiras, block handler, escavadeiras e linha elétrica.
Pedir peça JGM (abre o WhatsApp)
reach stacker, empilhadeiras até 72 t, telescópicas e rústica 4x4.
Pedir peça SOCMA (abre o WhatsApp)
Sua máquina precisa de atenção?
Fale com o pós-venda da SLB. Retorno no mesmo dia, ainda que seja para informar o prazo da resposta completa.